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三和交通、達人・熟練ドライバーを指定できるサービス開始

三和交通、達人・熟練ドライバーを指定できるサービス開始

三和交通のタクシー

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 横浜・港北を中心にタクシー・ハイヤーサービスを展開している三和交通(横浜市港北区鳥山町)が2月20日、一定以上の能力を有したタクシー乗務社員を指定できる迎車サービス「達人ドライバー・熟練ドライバー」を始めた。

車両には「達人ドライバー・熟練ドライバー」のステッカー

 ゆっくり走るタクシー「TURTLE TAXI(タートルタクシー)」(2014年グッドデザイン賞受賞)やペットに対応したペットタクシーなど、ユニークな企画を提供してきた同社。今回は、乗客からの「道のよくわかるドライバーに迎えに来てほしい」「大切なお客さまなので特に対応のいいドライバーを指定したい」という要望に応えるために企画された。

 現在、達人・熟練ドライバーに同社が認定しているのは、全乗務社員1007人中、達人36人と熟練134人。知識や接遇面で特に優秀と認められた乗務社員を「達人ドライバー」、2年以上の乗務経験と知識・接遇面で一定の条件を満たした乗務社員を「熟練ドライバー」としている。

 同社広報の眞壁広貴さんは「乗務社員全員に十分な教育を行っているが、その中でも特に優秀なドライバーを営業所ごとに選出して認定した。指定料金は頂くが、納得のいくサービスを提供できる自信がある」と話す。

 利用方法は無線センターへの電話で「達人ドライバー・熟練ドライバー」を指定。指定料金は310円。

 対応営業所は横浜営業所、八王子営業所、埼玉営業所、府中営業所、小平営業所。

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